Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in attuazione della Direttiva UE 2023/2673.
Come esercitarlo
Compila il modulo qui sotto con il numero d’ordine e l’email usata per l’acquisto, controlla il riepilogo e premi “Conferma recesso”. Riceverai subito via email una ricevuta con data, ora e contenuto della tua richiesta: conservala come prova. Se hai un account, puoi recedere anche da Il mio account → Diritto di recesso.
Dopo l’invio della richiesta, restituisci i prodotti entro 14 giorni. Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto; il rimborso può essere sospeso finché non avremo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.
Quando il diritto di recesso non si applica
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come i prodotti con incisione, stampa o altra personalizzazione realizzata su richiesta del cliente (ad esempio targhe, coppe, medaglie e gadget personalizzati). Restano esclusi anche gli altri casi previsti dallo stesso articolo, come i beni sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna.
Modulo di recesso online
Usa questo modulo per esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori (art. 54-bis del Codice del Consumo). L'invio registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via email; l'invio non comporta di per sé l'accettazione del recesso.
Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, decorrente dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Li verifichiamo prima di confermare, quindi l'invio della richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:Incisioni Giannulli
Via Lucera 48
70022 Altamura
BA
Italia
Email: info@incisionigiannulli.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / di prestazione del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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Fonte: Allegato I, parte B, della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
